27.11.2025

    Впервые для регистрации и обработки звонков были применены возможности искусственного интеллекта. 

    Такое решение позволило принимать и фиксировать в одну секунду до 100 звонков. 

    Общение главы региона с жителями Среднего Урала длилось два часа, за это время Денис Паслер ответил на 30 вопросов, 8 из них выводились из кол-центра. 

   Вопросы на прямую линию губернатора принимались по нескольким каналам, в итоге было получено 

 🔹 более 2,8 тысячи обращений с помощью платформы обратной связи с населением через портал Госуслуг 

 🔹свыше 1600 звонков в кол-центр

 🔹более 2 тысяч текстовых сообщений 

    Наиболее обсуждаемой темой стала организация работы общественного транспорта, также свердловчан волнуют вопросы здравоохранения,образования, благоустройства и ЖКХ, в частности – газификации. Самое трогательное обращение – звонок 10-летнего юного баскетболиста, который поинтересовался у губернатора, будут ли на Среднем Урале оборудовать больше спортивных площадок. 

   Все обращения свердловчан, на которые не был озвучен ответ в прямом эфире, будут переданы в профильные министерства и ведомства для дальнейшей работы и предоставления информации авторам вопросов.

   Сразу после прямой линии губернатор Свердловской области Денис Паслер провёл пресс-конференцию и ответил на 25 вопросов журналистов. 

    В общей сложности общение губернатора с жителями и представителями СМИ длилось почти 4 часаОтвечая на вопрос о формировании регионального правительства, губернатор сообщил, что процесс скоро будет завершен, выбор делается в пользу людей, которые доказали эффективность и способны выполнять стоящие перед ведомствами задачи. 

 «Будут решаться задачи, которые перед коллегами стоят, значит, будем вместе трудиться дальше», - отметил глава региона. 

   Денис Паслер также высказался о судьбе департамента по развитию туризма, вокруг которого в последние два года разгорались конфликты. Он заявил, что ликвидация ведомства не планируется – департамент сохранит самостоятельный статус. 

    Отвечая на вопрос о возможном «затягиваний поясов», Денис Паслер сообщил, что сокращения расходов на развитие социальной инфраструктуры в регионе не планируется. 

 «Во-первых, у нас везде сохранены все обязательства государства, которые есть перед жителями Свердловской области и перед социальными направлениями, а во-вторых, по таким важным направлениям, как строительство, дорожное строительство, ветхое и аварийное жилье, замена транспорта у нас даже увеличение расходов», — подчеркнул Денис Паслер. 

   Также губернатор сообщил, что в бюджете региона предусмотрены деньги на проектирование второй ветки метро. 

 «В проекте бюджета на электротранспорт и на метро мы предусмотрели по миллиарду рублей каждый год. Одна из сегодняшних задач - город должен провести соответствующие предварительные работы, для того, чтобы определиться по трассировке, по направлению и всему остальному, для того, чтобы обосновать, что мы делаем, сколько мы делаем и в каком объеме», — сказал Денис Паслер. 

    Глава региона поблагодарил уральский бизнес за устойчивую работу в непростых условиях. 

 «Симптомов для охлаждения экономики более чем достаточно. Но я хочу отдельно еще раз поблагодарить весь наш бизнес, который, несмотря на все сложности и трудности, которые есть, держится устойчиво и все делает для того, чтобы те планы, которые стояли перед предприятиями реализовывались быстрыми темпами. Они работают, держатся и помогают нам реализовывать региональные проекты», – сказал Денис Паслер. 

   Отвечая на вопрос журналиста о диверсификации экономики моногородов, губернатор сообщил, что в регионе реализуется ряд крупных проектов, которые стимулируют развитие территорий. В их числе запуск Волковского кластера, соглашения с «Росатомом» о строительстве в особой экономической зоне двух предприятий, производство скоростных поездов в Верхней Пышме и другие. 

    Отвечая на вопрос самого активного волонтёра ФКГС Максима Аксёнова, Денис Паслер рассказал, что главная сложность в работе губернатора — выстраивание большой единой команды, которая искренне любит область и работает на её развитие. 

 «Вызовов и задач безусловно хватает. Но мне кажется, мы много раз об этом сегодня говорили, все равно мы всю свою работу, все свои задачи, все свои сложности и вызовы и решения их, все равно все строится и упрощается, усложняется вокруг одного и того же. Команды и кадров. Это самая главная задача. Если есть команда единомышленников, я говорю не только про правительство, но было бы глупо так узко рассматривать. Я говорю про команду на всех уровнях и во всех муниципалитетах», - сказал Паслер. 

    Денис Паслер отметил, что открытые диалоги важны для формирования планов работы правительства, бюджета и понимания реальной ситуации в территориях.

 «Для меня это очень полезно, потому что это основа для того, чтобы строить и планы работы правительства, и формировать бюджет. Но самое главное, понимать и чувствовать атмосферу в каждой территории», - сказал губернатор. 

    Паслер пообещал продолжать практику и настоятельно рекомендовал коллегам активно общаться с людьми.