Назад к списку

Руководители свердловских больниц будут отвечать на вопросы жителей в мессенджере «Телеграм»

01.04.2022


    В Свердловской области созданы медицинские чаты в мессенджере «Телеграм», в которых руководители больниц и их представители будут отвечать на вопросы жителей региона. Чаты созданы в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Федеральный проект реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов и организационной поддержке Общественной палаты Российской Федерации. Его главная задача – повышение качества и доступности медицинской помощи для россиян. 


«Отвечать на вопросы свердловчан представители больниц начнут уже с 1 апреля. Жители могут задать вопросы, касающиеся медобслуживания, а представитель медорганизации даст ответ в течение двух часов. Отмечу, что назначение лечения и медицинские советы в чате получить будет нельзя. Чаты созданы в каждом административном округе Свердловской области и будут работать с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно», – рассказал заместитель министра здравоохранения Свердловской области Валентин Ерёмкин. 


   Данные чаты охватывают все населённые пункты области. В каждом чате присутствуют представители здравоохранения, модераторы и волонтёры. 


    Основные вопросы, решающие в чатах – запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое. Какие вопросы там не рассматриваются – постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации. 


   Отметим, что не рекомендуется размещать в ленте чата свои персональные данные. Высылайте их в личные сообщения представителю медучреждения, ответившему на ваше обращение в ленте чата. Размещая свои персональные данные при обращении в ленте чата или направляя в личные сообщения ответившему представителю медучреждения, вы, как участник чата, даёте своё согласие на их обработку представителям медучреждений, добавленным в чат. 


«Медицинский чат позволит оперативно решать проблемы, возникающие у жителей при обращении в медорганизации. Мы нацелены создавать условия для принятия системных проактивных мер для повышения качества и доступности медпомощи, а также повышать уровень правовой грамотности россиян», – рассказал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов. 


 Ссылки на медчаты по округам: 


Южный управленческий округ – https://t.me/+xU8Fa81bTBI1NTVi 

 Северный управленческий округ – https://t.me/+GYn_AeRPqIg3ZWEy

 Горнозаводской управленческий округ – https://t.me/+30VMbmAx0mo0NWM6 

 Восточный управленческий округ – https://t.me/+igvOYAwEKHswYzRi 

 Западный управленческий округ – https://t.me/+IUKFuKBW0_AzOWMy 


 Чаты по Екатеринбургу:


 Ленинский район – https://t.me/+MGsOaJO8ZzkwMzAy 

 Октябрьский район – https://t.me/+CnaJ4Xbb-hE5YWRi 

 Кировский район – https://t.me/+4n99JeXGByIwNTgy 

 Железнодорожный район – https://t.me/+QDRfCN5Xbiw0N2My 

 Верх-Исетский район – https://t.me/+wlp8xnjKbKQ0NGQy 

 Чкаловский район – https://t.me/+p5HVBNm2o2Y1YmUy 

 Орджоникидзевский район – https://t.me/+cdV4W_OGE305NmJi